Firma zajmująca się nawadnianiem i pielęgnacją ogrodów, obsługująca klientów na Śląsku, zgłosiła się z konkretnym problemem organizacyjnym — zobacz, jak wyglądało wdrożenie od strony technicznej.
#1. Wyzwanie
Właścicielka firmy zarządzała pracą zespołu rozproszoną po grupach na komunikatorach (WhatsApp, Messenger), rozmowach telefonicznych i arkuszu Excel. Informacje o zleceniach i terminach krążyły równolegle kilkoma kanałami naraz — bez jednego wspólnego miejsca, w którym wszystko było widoczne. Wyceny liczono ręcznie, co zajmowało czas i było podatne na pomyłki. Terminy się nakładały, a grafik prowadzony był niechlujnie — łatwo było coś przeoczyć, jeśli ktoś zapomniał zapisać.
#2. Rozwiązanie
Zbudowałem od podstaw kompletną aplikację (PWA) dostępną z telefonu i komputera, zastępującą rozproszoną komunikację jednym systemem:
- Wspólny terminarz zamiast rozmów na kilku kanałach jednocześnie
- Moduł Wycen — pozycje z ilością i ceną jednostkową liczone automatycznie, gotowe cenniki i szablony wczytywane jednym kliknięciem, profesjonalny PDF z logo firmy wysyłany bezpośrednio mailem do klienta
- Statusy wycen (Przygotowana / Wysłana / Zaakceptowana / Odrzucona) widoczne dla całego zespołu
- Karty klientów z pełną historią usług i wycen
- Logowanie PIN-em pracownika — bez zakładania kont, prosto dla zespołu nietechnicznego
#3. Efekt
Zamiast informacji rozsianych po komunikatorach, telefonach i Excelu, firma ma jeden system, w którym wycena liczy się automatycznie zamiast ręcznie, a status każdego zlecenia i każdej oferty jest widoczny dla całego zespołu w jednym miejscu.
Zrzuty ekranu aplikacji
Zrzuty z trybu testowego aplikacji (dane przykładowe) — elementy identyfikujące firmę zostały usunięte z kadru, zgodnie z anonimizacją tego case study.
