Ile kosztuje outsourcing IT dla małej firmy? U mnie stała obsługa informatyczna zaczyna się od 600 zł miesięcznie. Poniżej pokazuję, co obejmuje każdy pakiet, kiedy pojawiają się dodatkowe koszty i jak abonament wypada na tle zatrudnienia informatyka na etacie.
[Poradnik] Ile kosztuje outsourcing IT?
#1. Cennik outsourcingu IT
| Pakiet | Cena | Komputery | Serwery | Godziny / msc | Czas reakcji | Wizyta testowa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Basic | od 600 zł/msc | do 4 | 1 | 4 h | do 8 h | nie |
| Plus | od 900 zł/msc | do 6 | do 2 | 6 h | do 8 h | nie |
| Pro | od 1200 zł/msc | do 8 | do 2 | 8 h | do 8 h | tak |
Każdy pakiet obejmuje HelpDesk dla pracowników. Godziny ponad limit pakietu rozliczam w stawce 200 zł/h, a dojazd do klienta to 2 zł/km (minimum 50 zł). Większe firmy i wdrożenia wyceniam indywidualnie.
#2. Co obejmuje abonament
- projektowanie, wdrażanie i konfiguracja sieci LAN,
- obsługa i konfiguracja serwerów NAS (dlaczego warto mieć serwer NAS w firmie),
- backup danych,
- administracja systemami informatycznymi i opieka nad infrastrukturą,
- serwis komputerów i laptopów,
- doradztwo przy wyborze sprzętu i oprogramowania,
- wsparcie użytkowników w codziennej pracy (HelpDesk),
- konsulting z zakresu bezpieczeństwa (najlepsze praktyki bezpieczeństwa IT).
#3. Outsourcing IT a informatyk na etacie
| Outsourcing IT | Informatyk na etacie | |
|---|---|---|
| Koszt | stały abonament od 600 zł/msc | pensja plus koszty pracodawcy — nawet przy płacy minimalnej kilka razy więcej niż pakiet Basic |
| Dostępność | wsparcie zdalne i na miejscu według umowy | urlop lub choroba = brak informatyka |
| Elastyczność | zmiana pakietu, gdy firma rośnie | rekrutacja, wypowiedzenia, szkolenia |
| Wykorzystanie | płacisz za zakres, którego potrzebujesz | w małej firmie etat często nie jest w pełni wykorzystany |
Etat ma sens, gdy firma ma kilkadziesiąt stanowisk i codziennie potrzebuje kogoś na miejscu. Dla firm z kilkoma czy kilkunastoma komputerami outsourcing jest zwykle tańszy i wygodniejszy. Więcej argumentów znajdziesz w tekście korzyści z outsourcingu IT w firmie.
#4. Który pakiet wybrać?
- Basic — biuro do 4 komputerów z jednym serwerem, np. mała kancelaria, gabinet czy biuro rachunkowe.
- Plus — do 6 komputerów i 2 serwerów, gdy pracowników przybywa i potrzebujesz więcej godzin wsparcia.
- Pro — do 8 komputerów, 8 godzin miesięcznie i wizyty testowe na miejscu.
Pakiet można zmienić w trakcie współpracy, gdy rośnie liczba stanowisk lub serwerów.
#5. O co zapytać dostawcę przed podpisaniem umowy
- Ile kosztuje godzina ponad limit pakietu?
- Jak rozliczany jest dojazd?
- Jaki jest gwarantowany czas reakcji i czy obejmuje dni wolne?
- Czy w pakiecie jest sprzęt zastępczy? (w moich pakietach standardowych — nie)
- Kto ma dostęp do haseł i dokumentacji Twojej infrastruktury?
Jasne odpowiedzi na te pytania chronią przed ukrytymi kosztami.
#6. Najczęstsze pytania
Ile kosztuje outsourcing IT dla małej firmy?
Abonament zaczyna się od 600 zł miesięcznie w pakiecie Basic (do 4 komputerów, 1 serwer, 4 godziny wsparcia). Pakiet Plus kosztuje od 900 zł, a Pro od 1200 zł miesięcznie.
Co jeśli przekroczę limit godzin?
Dodatkowe godziny rozliczam w stawce 200 zł/h, bez ukrytych opłat.
Jaki jest czas reakcji na awarię?
Standardowo do 8 godzin w dni robocze. Pilne przypadki ustalamy indywidualnie przy podpisaniu umowy.
Czy obsługujesz firmy spoza Śląska?
Tak, wsparcie zdalne świadczę w całej Polsce. Wizyty na miejscu realizuję głównie na Śląsku.
Podsumowanie
Outsourcing IT kosztuje od 600 do 1200 zł miesięcznie w zależności od liczby komputerów, serwerów i godzin wsparcia. Dla małej i średniej firmy to zwykle ułamek kosztu etatu, a firma zyskuje stałą opiekę nad siecią, serwerami i komputerami.
Chcesz policzyć koszt dla swojej firmy? Zobacz ofertę outsourcing IT w Katowicach i na Śląsku albo pełny cennik.
